תקנון אתר

ברוך הבא לאתר www.animal-tales.com (להלן: "האתר"). שימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן:ֿ

​

1. נוהל ביטול עסקה

ניתן לבטל רכישה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, כל עוד המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.
במקרה של ביטול, יש ליצור קשר בכתב דרך טופס "צור קשר" באתר או במייל: animalcardsmb@gmail.com
החזר כספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה, בניכוי דמי ביטול כפי שמותר בחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם).
עלות ההחזרה חלה על הלקוח.

​

2. אחריות על מוצר פגום

במידה והלקוח קיבל מוצר פגום, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר בצירוף תמונה ברורה של הפגם.
אנו נדאג להחלפת המוצר או להחזר כספי – לפי בחירת הלקוח.

​

3. מדיניות פרטיות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים באתר.
המידע הנאסף נועד לצורכי שירות והזמנות בלבד, ולא יועבר לצד שלישי בשום מקרה, אלא אם נדרש על פי חוק.
הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות.

​

4. אספקת המוצר

המוצרים נשלחים באמצעות שליח עד הבית או דואר רשום – לפי בחירת הלקוח בעמוד התשלום.
המשלוח מתבצע תוך 2-7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, למעט עיכובים חריגים שאינם תלויים בנו.
המשלוחים מתבצעים בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד.