תקנון האתר

ברוך הבא לאתר www.animal-tales.com (להלן: "האתר"). שימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן:ֿ

1. נוהל ביטול עסקה

ניתן לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הביטול ייעשה בהודעה בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת: animalcardsmb@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
החזרת המוצר תתאפשר רק כאשר המוצר הוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, שלם, ולא נעשה בו כל שימוש, ללא פגם או נזק מכל סוג שהוא.
במקרה של ביטול עסקה עקב חרטה, יישא הלקוח בעלות ההחזרה. החזר כספי יינתן תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.מועד קבלת המוצר בחזרה, בניכוי דמי ביטול כפי שמותר בחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם).

2. אחריות על מוצר פגום

במידה והלקוח קיבל מוצר פגום, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר בצירוף תמונה ברורה של הפגם.
אנו נדאג להחלפת המוצר או להחזר כספי – לפי בחירת הלקוח.

3. מדיניות פרטיות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים באתר.
המידע הנאסף נועד לצורכי שירות והזמנות בלבד, ולא יועבר לצד שלישי בשום מקרה, אלא אם נדרש על פי חוק.
הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות.

4. אספקת המוצר

המוצרים נשלחים באמצעות שליח עד הבית או דואר רשום – לפי בחירת הלקוח בעמוד התשלום.
המשלוח מתבצע תוך 2-7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, למעט עיכובים חריגים שאינם תלויים בנו.
המשלוחים מתבצעים בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד.

5. הגבלת גיל לרכישה באתר

הרכישה באתר מותרת לבגירים בלבד. תנאי מוקדם לביצוע רכישה באתר הוא כי הרוכש/ת הינו/ה בן/בת 18 ומעלה. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של הלקוח כי הינו בגיר וכשיר משפטית לביצוע העסקה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישות שבוצעו על ידי קטינים.

6. אחריות על המוצר

המוצרים באתר "Animal Cards and Tales" נועדו לשמש ככלי חינוכי, רגשי ומשפחתי, ואין לראות בהם תחליף לייעוץ מקצועי. השימוש בערכה ובתכנים המצורפים לה הוא באחריות המשתמש בלבד.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצר או מהסתמכות על התכנים המופיעים באתר ו/או בערכה. כל שימוש במוצר נעשה על פי שיקול דעתו ואחריותו של הלקוח בלבד.